작년 7월정도에 렌탈이 아니고 구매를 하여 사용하고 있습니다.

계속 꾸준이 안 밖에서 자전거를 계속 타고 있고, 거의 1년이 다 되어 가는 것 같습니다.

지금까지 대략 15kg 정도 빠진것 같습니다.

평일에는 집에서 1시간 30분정도 속도는 20km 저항은 초반에는 20에서 현재는 35로 15분 타다가 저항 90으로 3분 타는것을 반복하고 있습니다.

이렇게 6타임을 하면 1시간 35분 소요 되고 거리는 30Km 나오고 있었는데 이번 업데이트 이후에는 개판으로 되었습니다.

현재 1:1 문의를 해놓은 상태입니다. 비밀번호 때문에 다른분들은 모르실것 같아서 1:1 문의사항을 밑에 첨부 하였습니다. 

혹여나 업데이트 있다고 해도 아직은 업데이트를  안하시는것이 좋을 것 같습니다.

답변은 잘 보았습니다.

화면에 표기 되어 있는 속도? km/h  이건 시간당 얼마를 가는지 표시 하는 거지만 업그레이드 이후에는 전혀 맞지가 않습니다.

평균속도 20km/h 표시해놓고 1시간을 달렸는데 5~6km로 표시되는데 운동할 맛이 나는지 물어 보고 싶네요

운동을 하면 1시간에 속도 몇, 거리 몇, 칼로리 몇 이렇게 보는 것이 맞다고 보는데, 지금은 그렇게 못 합니다.

좋은차를 샀는데 계기판에는 시속 100km로 나오는데 실제거리는 5km로 표시되는 경우와 같다고 봅니다.

프리라이딩으로 하면서 다른사람과 경쟁을 하는것도 아니고, 내가 얼마나 운동을 했는지 볼려고 하는 건데 지금 시스템은 맞지 않다고 봅니다.

일반적인 저가 사이클 운동기구를 사도 이렇지는 않습니다. 

프리 라이딩을 하면 최대가 6명인가 7명인가만 표기 되는것 아닌가요? 수십명이 표기되면서 경쟁 하는 것도 아니고, 

전 현재 버전은 싫으니, 다운그레이드를 원합니다.

방법을 가르쳐 주시든지, 수정을 해주시던지, 반품을 해주었으면 합니다.

[ Original Message ]

고객님 안녕하세요.

문의 관련 미흡한 응대로 고객님께 불편드린점 다시 한번 사과 말씀드립니다. 

업그레이드 시 거리측정 계산법이 변경되었음을 확인하였습니다. 

1) 기존 운동거리 표기

가정용 바이크는 일반 바이크와 달리 휠이 바닥에서 떨어져 있는 상태에서 rpm에 따라 거리가 계산되므로 

노출된 수치는 실제보다 훨씬 높게 측정되었습니다. 

이런 경우 동일한 시간내에 

저항을 10으로 설정해놓은 고객과 저항을 90으로 설정해놓은 고객의 거리수치가 비슷하게 노출되어 

랭킹순위나 운동 효과를 정확하게 반영 할수 없다고 판단, 최근 업데이트된 버전은 새로운 계산법을 적용하였습니다. 

2) 업데이트 버전 운동거리 표기

저항,rpm,파워 등 요소가 반영되어 측정된 운동거리이며 

설정된 저항값이 클수록 운동거리 수치도 더 큽니다.

3) 고객님이 문의하신 의문점 

[실제 걷는 속도보다 느리다 - 데이터에 이상이 있다] 

→ 가정용 홈트레이닝 바이크이기때문에 

운동 효과를 반영하기 위한 데이터를 제공할 뿐 실제 밖에서 자전거를 타는 것과 동일 하진 않습니다. 

예시로 저항을 10으로 설정해놓은 고객1과 저항을 90으로 설정해놓은 고객2 중에 

고객2의 운동 효과와 강도가 높다는 것을 반영하기 위한 수치입니다. 

때문에 운동 거리는 실제 운행거리가 아닌 종합 운동 데이터라고 생각해주시면 감사하겠습니다.

즉, 운동 효과를 반영하기 위한 저희 리본 바이크만의 계산법으로 

실제거리 측정이랑은 무관함을 다시 한 번 말씀드립니다. 

여러가지 혼동을 드려서 죄송합니다. 

리본바이크와 함께 항상 건강한 일상을 보내시길 바랍니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

고객님

미흡한 응답으로 고객님께 불편을 드린 점 사과드립니다.  

다시 한번 확인 후 고객님께 정확한 답변드릴 수 있도록 진행하겠습니다. 

다만 확인 절차로 인하여 시간이 소요될 것으로 예상되어 고객님의 너그러운 양해 부탁드리며 

빠른 시일 내에 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

물론 압니다.

그래서 제가 첨부파일 사진을 찍어서 보내드렸구요

사진은 한번 확인 해보신건지........

몇개월동안 같은 패턴으로 사용하면서 어느정도 데이타가 나오는것을 알고 있는데

이번 업데이트 이후에 데이타가 엉망으로 되니 이렇게 문의 드리는 것 아닙니까

혹시 업데이트 이후에 회사에서 한번 해보셨어요?

일반적으로 걸어가는것이 시속 4~5km 입니다, 15분이면 천천히 걸어도 1km 이상 걸어가구요

자전거가 더 느리다는 것이 말이 된다고 봅니까?

시속 20km로 30분동안 걸어서 2.94km 나오는건 터무니 없는 데이타가 나오니까 제가 문의 하는거죠!

[ Original Message ]

안녕하세요 고객님

리본스포츠 입니다 

이번 업데이트는 브랜드변경과 함께 

서버개선 및 디자인 변경 업그레이드가 진행 되었으며,

데이터 관련 변경된 사항이 없습니다. 

같은 시간이라도 저항값과 RPM에 따라 거리 수치는 변경 될수 있습니다.

(거리는 저항값과 RPM과 관련 있으며, 시간과 관련 없음)

감사합니다. 

[ Original Message ]

이번 업데이트이후에 거리표기가 이상해진것 같습니다.

기존에는 3분 운동하면 1km 정도 거리가 진행 되었으나, 업데이트 이후에는 기존 대비 1/3 정도 이동한것으로 표기가 됩니다.

확인 요청 드립니다.